Apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo taisyklės

Apmokėjimas

Užsakymas apmokamas per Paysera. Pasirinkę „Apmokėti per Paysera“, mokėjimo paslaugų teikėjo puslapyje pasirinkite siūlomą banką arba mokėjimo kortelę. Mokėjimo duomenys įvedami mokėjimo paslaugų teikėjo aplinkoje. Kongas.lt nesaugo Jūsų kortelės numerio ar saugos kodo.

Patvirtinę mokėjimą grįšite į Kongas.lt. Užsakymas laikomas apmokėtu gavus mokėjimo patvirtinimą. Kainos nurodytos eurais su taikomais mokesčiais; prekių, pristatymo ir galutinė suma pateikiama prieš užsakymą.

Pristatymas ir atsiėmimas

Pristatome Lietuvoje kurjeriu, į Omniva, LP EXPRESS arba DPD paštomatus. Užsakymą taip pat galima atsiimti parduotuvėje Kęstučio g. 83-12, Kaune. Atvykite tik gavę pranešimą, kad jis paruoštas.

Galimi pristatymo būdai ir jų kaina apskaičiuojami užsakymo metu pagal prekes, siuntos svorį bei pasirinktą būdą. Tiekėjų prekių pristatymas gali užtrukti ilgiau; kai taikoma, numatoma data pateikiama prekės puslapyje. Kilus klausimams dėl termino kreipkitės info@kongas.lt.

Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas

Vartotojas gali pranešti apie internetu sudarytos sutarties atsisakymą per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, išskyrus įstatymuose numatytas išimtis. Pranešimą siųskite info@kongas.lt, nurodydami užsakymo numerį, prekę, savo vardą ir kontaktus. Pakanka aiškaus pareiškimo apie sprendimą atsisakyti sutarties.

Po pranešimo prekę išsiųskite arba perduokite pardavėjui per 14 dienų. Grąžinimo adresas: UAB Ezoterinis Centras „AUM“, Kęstučio g. 83-12, LT-44299 Kaunas. Dėl paštomato grąžinimo iš anksto suderinkite gavėjo duomenis el. paštu. Kokybiškos prekės grąžinimo tiesiogines išlaidas apmoka pirkėjas.

Prekę galima apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Pirkėjas atsako už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo daugiau, nei būtina tokiai apžiūrai. Prekę grąžinkite saugiai supakuotą, su jos priklausiniais ir komplektacija.

Grąžinamos už prekę sumokėtos sumos ir įprasto pristatymo išlaidos, kai jų grąžinimas priklauso pagal įstatymą. Grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai susitarta kitaip, per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Grąžinimas gali būti sulaikytas iki prekės arba jos išsiuntimo įrodymo gavimo, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Teisės atsisakyti sutarties išimtys nustatytos Civiliniame kodekse, pavyzdžiui, individualiai pagamintoms prekėms, greitai gendantiems gaminiams arba tam tikroms išpakuotoms sveikatos apsaugos ar higienos prekėms. Išimtis taikoma tik tada, kai konkreti prekė atitinka įstatymo sąlygas.

Nekokybiškos prekės ir klausimai

Jeigu prekė nekokybiška, susisiekite el. paštu info@kongas.lt arba telefonu +370 686 52078, nurodykite trūkumą ir pridėkite pirkimą patvirtinančią informaciją. Šios taisyklės neriboja įstatymuose nustatytų teisių dėl nekokybiškų prekių. Neišsprendus ginčo galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.